top of page
SOUS-VIDE
Veelgestelde vragen over de Wartmann® Sous-Vide apparaten
Veelgestelde vragen
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en controleer of alle onderdelen correct zijn gemonteerd. De bovenklep moet met de klok mee worden gedraaid tot de eindpositie.
Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de winkel of webshop waar u het product heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. Het netsnoer is beschadigd of niet goed in de aansluiting ☞ Controleer of het netsnoer onbeschadigd is en steek de stekker stevig in een stopcontact
2. Er staat geen stroom op de aansluiting ☞ Controleer bij een ander elektrisch apparaat of de contactdoos stroom heeft. Zo ja, probeer dan de blender opnieuw
3. De High-Speed Blender is in energiebesparing modus ☞ Druk op de ON / OFF knop
4. De High-Speed Blender is kapot ☞ Neem contact op met de webshop of winkel waar u het product heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. Er zijn geen batterijen in de roker geplaatst ☞ Plaats batterijen in de roker
2. De batterijen zijn leeg ☞ Vervang de oude, lege batterijen door nieuwe batterijen
3. De batterijen zijn verkeerd geplaatst ☞ Controleer de polariteit van de batterijen overeenkomt met de + en - aanduiding aan de onderkant van de roker
Mogelijke oorzaken:
1. Het netsnoer is beschadigd, de stekker is niet in het stopcontact gestoken of er staat geen spanning op het stopcontact ☞ Controleer eerst of het netsnoer onbeschadigd is en steek vervolgens de stekker in een stopcontact waarvan u weet dat er spanning op staat
2. Het apparaat staat uit ☞ Druk 5 seconde op de aan / uit knop
Mogelijke oorzaken:
1. De aan / uitknop aan de achterkant staat op de uit positie ☞ Druk op de aan / uitknop om deze om te zetten
2. De snoer is is beschadigd of de stekker zit niet goed in het stopcontact of in het aansluitings punt in de droogoven ☞ Controleer de snoer op beschadigingen en of de snoer goed in de droogoven zit en de stekker goed in het stopcontact
3. Er staat geen stroom op het stopcontact ☞ Controleer met een ander huishoudelijk apparaat of er stroom op het stopcontact zit
4. De droogoven is stuk ☞ Neem contact op met de winkel of webshop waar u de droogoven heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. De aan / uitknop aan de achterkant staat op de uit positie ☞ Druk op de aan / uitknop om deze om te zetten
2. De snoer is is beschadigd of de stekker zit niet goed in het stopcontact of in het aansluitings punt in de droogoven ☞ Controleer de snoer op beschadigingen en of de snoer goed in de droogoven zit en de stekker goed in het stopcontact
3. Er staat geen stroom op het stopcontact ☞ Controleer met een ander huishoudelijk apparaat of er stroom op het stopcontact zit
4. De droogoven is stuk ☞ Neem contact op met de winkel of webshop waar u de droogoven heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. Het netsnoer is beschadigd, de stekker zit niet in het stopcontact of er is geen spanning op het stopcontact ☞Controleer eerst of het netsnoer onbeschadigd is en steek de stekker daarna in een stopcontact waarvan u weet dat deze stroom krijgt
2. De aan / uit schakelaar aan de achterkant bevindt zich op de uitpositie ☞ Draai de aan / uit schakelaar naar achteren in de aan-stand
U kunt nu het beste contact opnemen met ons. U kunt contact opnemen via de contact pagina of u kunt een email sturen naar info@wartmann.cooking. Geef in uw bericht aan welk onderdeel er precies is afgebroken of kapot is gegaan, daarnaast om welk type airfryer het gaat en uw adresgegevens. Op deze manier kunnen wij samen zoeken naar een oplossing
Mogelijke oorzaken:
1. De blenderkan is niet stevig op de basis geplaatst ☞ Draai de draaiknop terug naar de OFF-stand en plaats vervolgens de kom stevig op de basis van de mixer
2. De blenderkan werd tijdens het gebruik van de blenderbasis genomen ☞ Draai de draaiknop terug naar de OFF-stand en plaats vervolgens de kom stevig op de basis van de mixer
Mogelijk oorzaken:
1. Iets blokeert de ventilator om te draaien ☞ Druk op de start / stopknop en open de deur. Verwijder de eventuele blokkade
2. De tijdsduur is om ☞ Stel de tijd in op 30 minuten of meer en probeer het nogmaals
3. De ventilator is stuk ☞ Neem contact op met de winkel of webshop waar u de droogoven heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. Het netsnoer is beschadigd, de stekker zit niet in het stopcontact of er is geen spanning op het stopcontact ☞Controleer eerst of het netsnoer onbeschadigd is en steek de stekker daarna in een stopcontact waarvan u weet dat deze stroom krijgt
2. De aan / uit schakelaar aan de achterkant bevindt zich op de uitpositie ☞ Draai de aan / uit schakelaar naar achteren in de aan-stand
Mogelijke oorzaken:
1. De rookmot is te vochtig ☞ Vervang de rookmot door een droge rookmot die voldoende versnipperd is
2. De rookmot bestaat uit te grote deeltjes ☞ Vervang de rookmot door een droge rookmot die voldoende versnipperd is
3. De rookmot is niet brandbaar ☞ Vervang de rookmot door een droge rookmot die voldoende versnipperd is
U heeft waarschijnlijk een te grote hoeveelheid in het mandje gedaan. Als u kleinere porties in het mandje doet, dan zal dit sneller garen. Een andere oorzaak kan zijn dat de ingestelde temperatuur te laag is geweest of de bereidingstijd te kort. Check hiervoor de verpakking van het product of kijk op Airfryer Web (https://www.airfryerweb.nl/airfryer-baktijden/)voor een lijst met baktijden
Mogelijke oorzaken:
1. Iets heeft contact gemaakt met het verhittingselement ☞ Druk op de start / stopknop en open de deur. Verwijder het product dat contact maakt met het verhittingselement
2. De droogoven is stuk ☞ Stop met het gebruiken van de droogoven en neemt contact op met de winkel of webshop waar u de droogoven heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. De bovenkant van de vacuümzak bevindt zich niet helemaal over de afdichtstrip in de vacuümkamer ☞ Plaats de opening van de vacuümzak volledig in de vacuümkamer
2. Er zitten rimpels in de vacuümzak in het onderdeel dat zich op de afdichtstip bevindt ☞ Controleer de bovenkant op kreukels en knip zo nodig de bovenkant van de vacuümzak af
3. U hebt een vacuümzak van een vacuümrol gemaakt en de eerste verzegeling is niet correct ☞ Controleer de eerste afdichting op schade
4. De afdichtstrip van de vacuümzak is nat, vuil of stoffig ☞ Verwijder de plug en maak de afdichtstrip schoon. Gebruik alleen schone, droge vacuümzakken
Bepaalde etenswaren moeten halverwege de bereidingstijd worden geschud. Met betrekking tot het niet knapperig worden van bepaalde etenswaren kan het zo zijn dat het product wat u wilt bereiden alleen geschikt is voor de traditionele frituur. Ons advies is dan ook om te kiezen voor producten die geschikt zijn voor de oven of dat u het product lichtjes besprenkelt met een plantaardige olie
De kans is groot dat het airfryer mandje te vol zit. Let op dat als u de mand vult, u rekening houd met de MAX aanduiding die zichtbaar is op het mandje. Een andere oorzaak kan zijn dat de mand niet goed in de pan geplaatst is. Houd in de gaten dat als u het mandje in de pan plaats, dat u drukt tot u een klik hoort
Mogelijke oorzaken:
1. De bovenkant van de vacuümzak bevindt zich niet helemaal over de afdichtstrip in de vacuümkamer ☞ Plaats de opening van de vacuümzak volledig in de vacuümkamer
2. Er zitten rimpels in de vacuümzak in het onderdeel dat zich op de afdichtstip bevindt ☞ Controleer de bovenkant op kreukels en knip zo nodig de bovenkant van de vacuümzak af
3. U hebt een vacuümzak van een vacuümrol gemaakt en de eerste verzegeling is niet correct ☞ Controleer de eerste afdichting op schade
4. De afdichtstrip van de vacuümzak is nat, vuil of stoffig ☞ Verwijder de plug en maak de afdichtstrip schoon. Gebruik alleen schone, droge vacuümzakken
Mogelijke oorzaken:
1. Scherpe voorwerpen kunnen de vacuümzak doorboren ☞ Bedek eventuele scherpe randen met een papieren handdoek en gebruik een nieuwe vacuümzak
2. Bepaalde groenten of fruit die niet goed geblancheerd waren of die bevroren waren voordat ze werden verpakt, kunnen ontledingsgassen veroorzaken ☞ Open de verpakking en gooi het voedsel weg als het bedorven is. Als het voedsel niet bedorven is, moet dit meteen worden gegeten.
Mogelijke oorzaken:
1. De bovenkant van de vacuümzak bevindt zich niet helemaal over de afdichtstrip in de vacuümkamer ☞ Plaats de opening van de vacuümzak volledig in de vacuümkamer
2. Er zitten rimpels in de vacuümzak in het onderdeel dat zich op de afdichtstip bevindt ☞ Controleer de bovenkant op kreukels en knip zo nodig de bovenkant van de vacuümzak af
3. U hebt een vacuümzak van een vacuümrol gemaakt en de eerste verzegeling is niet correct ☞ Controleer de eerste afdichting op schade
4. De afdichtstrip van de vacuümzak is nat, vuil of stoffig ☞ Verwijder de plug en maak de afdichtstrip schoon. Gebruik alleen schone, droge vacuümzakken
Mocht er witte rook uit uw airfryer komen, dan zijn er twee mogelijke oorzaken. Waarschijnlijk bent u vettige etenswaren aan het bereiden. Door de olie in deze producten kan zorgen voor ook. Dit heeft verder geen gevolgen voor het bakresultaat en is niet schadelijk voor de airfryer
Een andere oorzaak kan zijn dat er nog vetresten in de airfryer zitten. Om dit te voorkomen, kunt u het beste de airfryer na gebruik goed schoonmaken
Mogelijke oorzaken:
1. Scherpe voorwerpen kunnen de vacuümzak doorboren ☞ Bedek eventuele scherpe randen met een papieren handdoek en gebruik een nieuwe vacuümzak
2. Bepaalde groenten of fruit die niet goed geblancheerd waren of die bevroren waren voordat ze werden verpakt, kunnen ontledingsgassen veroorzaken ☞ Open de verpakking en gooi het voedsel weg als het bedorven is. Als het voedsel niet bedorven is, moet dit meteen worden gegeten.
Mogelijke oorzaken:
1. De vacuümslang is niet correct aangesloten ☞ Zorg ervoor dat de vacuümslang correct in de vacuümbak en de aansluitingen van het vacuümventiel is gestoken. Probeer het dan opnieuw
2. De knop op de vacuümbak staat niet op 'vacuüm' ☞ Zorg ervoor dat de knop op de vacuümbak, op 'vacuüm' staat
3. Er is onvoldoende ruimte onder het deksel van de vacuümbak ☞ Zorg voor voldoende ruimte onder het deksel van de vacuümbak
4. Er zijn haarscheuren in de vacuümbak ☞Controleer de vacuümdoos en het deksel op schade. Als u schade opmerkt, kan de vacuümdoos niet meer gebruikt worden en moet deze vervangen worden
Er gaat niets boven verse friet, maar het komt vaak voor dat deze niet gelijkmatig gefrituurd of knapperig uit de airfryer komt. De oplossing hiervoor is vrij simpel. Allereerst is het belangrijk om te werken met verse aardappelen. Deze zullen vrijwel zeker stevig blijven tijdens de bereiding
Daarnaast kan u het beste de aardappelreepjes goed laat weken voordat u ze frituurt in de airfryer. Laat de frietjes minimaal 30 minuten weken in een kom. Haal vervolgens de reepjes uit de kom en droog ze af met keukenpapier
De knapperigheid van de frietjes hangt af van de hoeveelheid olie en water in de frietjes. U kunt er eventueel ook voor kiezen om de frietjes in kleinere stukken te snijden of een beetje (meer) olie toe te voegen voor een knapperiger resultaat
Mogelijke oorzaken:
1. Scherpe voorwerpen kunnen de vacuümzak doorboren ☞ Bedek eventuele scherpe randen met een papieren handdoek en gebruik een nieuwe vacuümzak
2. Bepaalde groenten of fruit die niet goed geblancheerd waren of die bevroren waren voordat ze werden verpakt, kunnen ontledingsgassen veroorzaken ☞ Open de verpakking en gooi het voedsel weg als het bedorven is. Als het voedsel niet bedorven is, moet dit meteen worden gegeten.
Mogelijke oorzaken:
1. Scherpe voorwerpen kunnen de vacuümzak doorboren ☞ Bedek eventuele scherpe randen met een papieren handdoek en gebruik een nieuwe vacuümzak
2. Bepaalde groenten of fruit die niet goed geblancheerd waren of die bevroren waren voordat ze werden verpakt, kunnen ontledingsgassen veroorzaken ☞ Open de verpakking en gooi het voedsel weg als het bedorven is. Als het voedsel niet bedorven is, moet dit meteen worden gegeten.
Mogelijke oorzaken:
1. De vacuümslang is niet correct aangesloten ☞ Zorg ervoor dat de vacuümslang correct in de vacuümbak en de aansluitingen van het vacuümventiel is gestoken. Probeer het dan opnieuw
2. De knop op de vacuümbak staat niet op 'vacuüm' ☞ Zorg ervoor dat de knop op de vacuümbak, op 'vacuüm' staat
3. Er is onvoldoende ruimte onder het deksel van de vacuümbak ☞ Zorg voor voldoende ruimte onder het deksel van de vacuümbak
4. Er zijn haarscheuren in de vacuümbak ☞Controleer de vacuümdoos en het deksel op schade. Als u schade opmerkt, kan de vacuümdoos niet meer gebruikt worden en moet deze vervangen worden
Mogelijke oorzaken:
1. De bovenkant van de zak zit niet geheel in de vacuümkamer ☞ Plaats de vacuümzak opnieuw en geheel met de bovenzijde in de vacuümkamer
2. Er zit een vouwtje in de vacuümzak die op de sealstrip ligt ☞ Controleer de bovenkant en indien nodig knip deze af zodat deze netjes recht is
3. De vacuümzak die word gebruikt heeft geen micro=profiel ☞ Gebruik een microprofiel vacuümzak
4. U heeft een vacuümzak gemaakt van een vacuümrol en de eerste sealing is niet correct Controleer de eerste sealrand en knip deze zo nodig af☞ Maak een nieuwe sealingsrand en u kunt weer aan de slag
Het netsnoer is beschadigt, de stekker niet in het stopcontact gestoken of er staat geen spanning op het stopcontact ☞ Controleer eerst of het netsnoer onbeschadigd is en steek vervolgens de stekker in een stopcontact waarvan u weet dat er spanning op staat
Mocht dit niet werken, neem dan contact op met de winkel of webshop waar u het apparaat heeft aangeschaft
Mogelijke oorzaken:
1. Er is geen spanning op de aansluiting ☞ Controleer bij een ander elektrisch apparaat of de contactdoos stroom heeft. Zo ja, probeer de vacuümpomp opnieuw
2. De stroomadapter is beschadigd of zit niet goed in de aansluiting ☞ Controleer of de voedingsadapter onbeschadigd is en steek vervolgens de voedingsadapter stevig in een stopcontact
Mogelijke oorzaken:
1. Er is geen spanning op de aansluiting ☞ Controleer bij een ander elektrisch apparaat of de contactdoos stroom heeft. Zo ja, probeer de vacuümpomp opnieuw
2. De stroomadapter is beschadigd of zit niet goed in de aansluiting ☞ Controleer of de voedingsadapter onbeschadigd is en steek vervolgens de voedingsadapter stevig in een stopcontact
bottom of page